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Preguntas frecuentesv>
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Provincia |
Dirección |
Pinar del Río |
Calle Pasaje Nº 56 |
Artemisa |
Ave 31 Nº 1216 |
Mayabeque |
Calle 48 entre 39 y 41 |
La Habana |
- Calle 116 S/N, e/ 83 y 85 Marianao |
Matanzas |
Calle 151 Nº 29801 |
Villa Clara |
Carretera Central Nº536 |
Cienfuegos |
Calle 63 Km 3 Pueblo Grifo |
Sancti Spíritus |
Julio Antonio Mella No 325 entre Padre de las Casas y Mayía Rodríguez. Sancti Spíritus. |
Ciego de Ávila |
Circunvalación Norte |
Camagüey |
Avenida A No 42 e/ 2da y 3ra. Reparto Jayamá, Ciudad Camagüey. |
Holguin |
Ave. Los Internacionalistas Nº5 |
Las Tunas |
Ave. 30 de Noviembre Nº 1 |
Granma |
Carretera Central Vía Santiago de Cuba Km 3 ½ |
Santiago de Cuba |
Aguilera Nº 129 |
Guantánamo |
Calle Monca Nº 811 |
La carpintería de Aluminio es para la recogida por los clientes en la Sala de Venta de la Corporación Copextel S.A en Villa Clara, Matanzas, Cienfuegos, Sancti Spiritus y Ciego de Avila.
Para los efectos electrodomésticos que tienen en la condición de entrega: Recogida por el cliente en La Habana, serán entregados los martes y jueves de cada semana. Se harán las coordinaciones vía telefónica con el destinatario, por lo que debe especificar el teléfono del mismo en la orden.
La recogida de los Extintores y sus servicios tiene un tiempo estipulado de 10 días hábiles a partir del momento en que se realiza la compra. Los destinatarios de la compras deberán presentarse en la Oficina correspondiente sita en: Ave. 89, No. 11402, entre 114 y 122, Marianao, La Habana. Teléfono: 7204 5089
La perfumería y artículos de belleza de Suchel Camacho S.A son entregados en la dirección del destinatario sólo en La Habana, Artemisa, Mayabeque. En el caso de Pinar del Río eben ser recogidos,previa coordinación en: Calle Martí No. 25 A, e/ Recreo y Gerardo Medina, Pinar del Río. Teléfono: 48-757348
Los productos plásticos tienen entrega a domicilio en la dirección que especifique el comprador.
Los Clavos de ferretería se deben recoger en: Fábrica de Clavos y Mallas de Minas. Carretera a Nuevitas km 32 ½, Minas, Camagüey. De Lunes a Viernes de 8:00am a 12m
Los Colchones son entregados en La Habana en las direcciones de los destinatarios. Para los EDIFICIOS, la entrega se realiza en la PLANTA BAJA.
Los productos del departamento Ferretería/Accesorios hidráulicos tienen la modalidad de recogida por el destinatario en las Salas de Ventas Provinciales. Horario de atención: de Lunes a Viernes de 8am-11am
Provincia |
Dirección |
Pinar del Río |
Antonio Rubio No. 29 entre Gerardo Medina y Romani Arenal. Pinar del Río. |
La Habana |
Santiago de las Vegas km 1 ½. Managua. Arroyo Naranjo. |
Villa Clara |
Ave. Libertadores No. 203 /Jesús Menéndez y Danielito. Santa Clara. |
Cienfuegos |
Ave. 58 No. 2131 entre 31 y 33. Centro histórico. Cienfuegos. |
Sancti Spíritus |
Carretera central km 388. Banda Jatibonico esquina a circunvalación. Sancti Spíritus. |
Ciego de Ávila |
Ave. Pedro Martínez Brito No. 226. Rpto Canaleta. Ciego de Ávila. |
Camagüey |
Calle Rosario S/N entre Calle Francisquito y Calle Jesús Maria. Camagüey |
Holguin |
Carretera central km 776. Pedernales. Holguín. |
Las Tunas |
Angel de la guardia No. 106 entre Francisco Varona y Adolfo Villamar. Las Tunas. |
Granma |
Carretera central , via a Holguín km ½. Bayamo. |
Santiago de Cuba |
Carretera a Siboney km 2 ½ . Rpto San Juan. Santiago de Cuba. |
Guantánamo |
Pedro Agustín Pérez No. 1114 entre Donato Mármol y Bernabé Varona. Guantánamo. |
Isla de la Juventud |
Calle 18 No. 307 entre 37 y 39. Nueva Gerona. |
La entrega a domicilio del Hormigón H10/A3 se realizará previa coordinación con el proveedor a los teléfonos: 59691258, 47394809
Los equipos médicos que tienen la modalidad de recogida por el destinatario, deben ser recogidos a partir de los 15 días hábiles de la fecha de la compra, en las siguientes direcciones, en el horario de 9:00 am a 3:00 pm:
Provincia |
Dirección |
Pinar del Río |
Anillo-2, No-11 % Calle G final y Arroyo Galiano. Zona Industrial 7 Matas. Pinar del Río. Teléfonos: 48774962 /48777337- ext. 114. |
La Habana |
Calle 202 No. 1704 e/ 17 y 19, Siboney, Playa. La Habana. Teléfono: 52152200. |
Artemisa |
Ave.55 No.5502 esquina patio de ferrocarril, San Antonio de los Baños, Artemisa. Teléfonos: 47384000 /47383225. |
Mayabeque |
Ave. 41 y 36 Finca Clodomira, San José de las Lajas, Mayabeque. Teléfonos: 47895348 o 47895346. |
Matanzas |
Zona industrial km 1 1/2 Rep. Dubroq, Versalles. Matanzas. Teléfonos: 52791853. |
Villa Clara |
Calle al Frigorífico e/ Circunvalación, Santa Clara, Villa Clara. Teléfonos: 42218243. |
Cienfuegos |
Calle 37, entre 1er anillo e Intersección del Servi-Cupet "El Trevol" Cienfuegos. Teléfonos: 43524138-ext 119, 43523510. |
Sancti Spíritus |
1ra del Oeste, Final S/N, Colón. Sancti Spíritus. Teléfonos: 41337299 o 41337340. |
Ciego de Ávila |
Carretera de Morón Km 3 y 1/2 (Interior). Ciego de Ávila. Teléfonos: 33201223 ext: 104. |
Camagüey |
Carretera Central Oeste # 734, e/ 2da y 3ra, Reparto Imán. Camagüey. Teléfono: 32284471. |
Holguín |
Calle vía de Acceso a Loma del Fraile No.8 y Carretera Central, Reparto "Edesio Pérez". Holguín. Teléfono: 52792979. |
Las Tunas |
Camino del Oriente S/N, Km 2 1/2, Zona Industria (Antigua Fábrica de Vidrio), Las Tunas. Teléfonos: 31372066, 31347110. |
Granma |
Mariana Grajales, Reparto Pedro Pompa, Bayamo, Granma. Teléfono: 23487087. |
Santiago de Cuba |
Avenida Jesús Menéndez #753 e/ Sta Rita y Sta Lucía, Santiago de Cuba. Teléfono: 22659322. |
Guantánamo |
Los Maceos No. 812 e/ Prado y Aguilera. Guantánamo. Teléfono: 21324272. |
Isla de la Juventud |
Carretera Circunvalación Norte, Km 1 1/2, Reparto Micro 70, Nueva Gerona. Isla de la Juventud. Teléfono: 46316029. |
Los productos que tienen la modalidad de recogida por el destinatario en las representaciones Provinciales de Bazar de compras situadas en:
Provincia |
Dirección |
Pinar del Río |
calle Martí No. 25 A, e/ Recreo y Gerardo Medina, Municipio Pinar del Río. |
La Habana |
Ave. 47 No 1802, entre 18 y 20, Playa, La Habana. |
Matanzas |
Calle Jovellanos No. 5 entre Medio y Rio. Matanzas.Teléfono: 45253273 |
Villa Clara |
Marta Abreu No 53, entre Juan Bruno Zayas y Villuendas, Santa Clara. |
Cienfuegos |
Calle 45, número 5211, e/ 52 y 54, Cienfuegos. |
Sancti Spíritus |
Ave. de los Mártires, # 163, e/ Maceo y Adolfo del Castillo. Municipio Sancti Spíritus. |
Ciego de Ávila |
Joaquín Agüero 116 e/ Maceo y Simón Reyes. Municipio Ciego de Ávila. |
Camagüey |
Calle República No. 610 e/ Línea e Ignacio Sánchez, Municipio Camagüey. |
Holguín |
Calle 18 e/ 1ra y Maceo. El Llano. Municipio Holguín. |
Las Tunas |
Lico Cruz, No. 11, e/ M. Gómez y C. Cienfuegos, Reparto Primero, Municipio Las Tunas. |
Granma |
Calle General García No. 60 (altos de El Bazar), Bayamo, Granma. |
Santiago de Cuba |
Carnicería 459 entre Enramadas y San Gerónimo. Municipio Santiago de Cuba |
Guantánamo |
Dirección: Ahogados # 14 e/ 12 y 13 Norte, Reparto Caribe, Municipio Guantánamo |
Isla de la Juventud |
Calle 41 No. 4625, Reparto 26 de Julio, Nueva Gerona, I. de la Juventud. |
v>¿Se hacen entregas y/o recogidas en cualquier lugar de Cuba?
Los productos en Cuba se ofertan con dos modalidades: Entrega a Domicilio, o Recogida por el Cliente en determinados lugares.
v> ¿Cuál es el plazo de entrega en Cuba?
Las entregas se harán dentro del plazo de 10 días contados a partir de la fecha en que el cliente recibe la confirmación del pago, y excepcionalmente por cada producto o servicio habrán términos de entrega específicos.
v> ¿Cómo comprar?
Visite los diferentes Departamentos, elija los productos deseados y siga los siguientes pasos:
a) Registrarse en el sitio (sino tiene cuenta)
Para poder realizar cualquier compra, incorporar nuevos destinatarios, modificar los existentes; debe contar con una cuenta de usuario
b) Autenticarse
Debe iniciar sesión en el sitio proporcionando el correo electrónico y la contraseña introducidos durante el proceso de registro en el punto anterior.
c) Incorporar un producto o servicio a la cesta de la compra
Para incorporar un producto o servicio a la cesta o carrito de compra deberá seleccionarlo y pulsar sobre el icono del carrito o la palabra COMPRAR.
d) Seleccionar el destinatario de su compra
Para visualizar los botones Comprar más, Recalcular, Vaciar y Pagar en la cesta de compra, debe elegir primeramente el destinatario de la compra. Si el mismo no existe lo puede adicionar inmediatamente a través del enlace de destinatarios en la parte superior de la cesta.
e) Eliminar un producto o servicio
Abriendo la página de la cesta de compra usted podrá eliminar el producto o servicio con un simple clic sobre la imagen que aparece a la izquierda de cada producto.
f) Chequear que no tenga ningún mensaje de alerta (fondo amarillo y letras rojas)
Las alertas lo mantienen informado sobre acciones en determinados departamentos o productos que debe completar para hacer efectiva su compra. Una vez concluidas dichas acciones el botón de Pagar cambia de color gris a verde y puede realizar el pago dando clic sobre el mismo
g) Cambiar las cantidades de los productos o servicios a comprar
Una vez que el producto o servicio se encuentra en su carrito de compras usted puede especificar la cantidad que desea de cada uno, modificando el campo Cantidad, luego no olvide dar clic en Recalcular para finalizar la operación. Si desea seguir comprando sólo tiene que hacer clic en le letrero que dice Comprar más y al volver usted puede seguir moviéndose y comprando en el departamento donde se encontraba. Si por el contrario desea visitar y/o comprar en otros departamentos del Centro Comercial lo puede escoger a través del menú de la izquierda.
h) Confirmar el pedido
Si no desea comprar algo más, entonces en la página de la cesta debe hacer clic en PAGAR y el sistema lo redirecciona a la pasarela de pago donde usted introduce los datos de su tarjeta de crédito (número, CVV y fecha de expiración). Todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad.
Una vez completado el formulario y verificado que todos los datos son correctos, haga clic en el botón de SUBMIT o PAGAR que se encuentra al final de la página.
El proceso de verificación demorará unos minutos por lo que le recomendamos tener paciencia y no hacer ninguna operación con el mouse, teclado o navegador hasta que el sistema le responda la aceptación o rechazo de su transacción.
IMPORTANTE: Si durante el proceso de la compra usted presenta algún problema, por favor, contáctenos por cualquiera de los correos disponibles en la sección de contactos, indicándonos qué tipo de problema y en qué paso del proceso se le presentó.
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